首頁 > 汽車 > 正文

奔馳擴大召回6406輛進口C級和E級汽車

時間:2019-05-26 08:54:16        來源:

根據國家市場監督管理總局缺陷產品管理昨日的召回信息,奔馳宣布擴大召回部分進口C級和E級汽車,涉及車輛共6406輛。

具體包括2015年8月21日至2017年6月23日期間生產的部分進口C級汽車5922輛,以及2016年11月21日至2017年6月22日期間生產的部分進口E級汽車484輛。

據悉,本次召回是2018年9月10發布的召回方案的擴大召回,擴大原因為此前召回車輛范圍存在遺漏。

本次召回范圍內部分車輛由于供應商生產偏差,副駕駛座椅靠背可能無法正常鎖止。車輛發生碰撞事故時,座椅靠背無法提供足夠支撐,增加了車內乘員受傷風險,存在安全隱患。梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司將對召回范圍內車輛副駕駛座椅靠背的鎖止狀態進行檢查,必要時更換為改進了鎖止機構的座椅靠背,以消除安全隱患。

值得一提是,奔馳中國發布了《服務公約》,重申合法合規的經營,嚴格要求梅賽德斯-奔馳授權經銷商履行規定承諾“絕不捆綁銷售、強制消費”。

其中還包含“自開具零售發票之日起60日內或行駛里程超過3000公里之內,如因質量問題導致更換主要總及主要零件情況下,可要求更換同款、同型號新車”的新三包政策消息一出,引來廣泛關注

據悉,梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司負責人表示,明確要求經銷商不得以奔馳金融公司名義、或以為客戶提供奔馳金融公司金融服務為由收取費用。另外,北京梅賽德斯-奔馳總裁表示,為了進一步優化并改進客戶服務流程和標準,奔馳將在客戶服務方面實施4項具體舉措,客戶可以依據《服務公約》,期待梅賽德斯奔馳提供相應的標準化服務。

奔馳的新三包政策,在適用范圍方面也超越了現有的國家三包條例,比如“國家三包政策”的退換規則為“發動機、變速箱累計更換2次后,或者發動機、變速箱的統一主要零件因其質量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的,可要求退換貨。”而奔馳推出的“新三包政策”則沒有限定次數,若車輛真的出現重大問題,消費者可以申請“三包”服務。

    閱讀下一篇

    敗給市場的合資大塊頭,帶250馬力,

    伴隨著我國高速發展的經濟,國民生活水平也在逐漸的提高,這也就隱約促成現在汽車市場中消費者年輕化和產品智能化兩大特點成為趨勢。